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¿Cómo reinicio mi teléfono si la pantalla está congelada?
Si la pantalla sigue bloqueada / congelada, puedes realizar un restablecimiento de la configuración del fabricante. Ten en cuenta que se borrarán todos los datos guardados en el teléfono.
Para restablecer tu dispositivo, sigue estos pasos:
- Apaga tu dispositivo.
- Presiona las teclas PWR/LOCK y volumen SUPERIOR al mismo tiempo.
- Suelta ambas teclas cuando "Android Recovery" aparezca en la parte superior de la pantalla.
- Presiona la tecla de volumen INFERIOR hasta que la opción "Wipe data/factory reset" aparezca resaltada. Después, presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionarla.
- Presiona la tecla de volumen INFERIOR hasta que la opción "Factory data reset" aparezca resaltada. Después, presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionarla.
- Una vez eliminado el contenido, la opción "Reboot system now" aparecerá seleccionada. Presiona la tecla PWR/LOCK para reiniciar tu dispositivo. Tu teléfono mostrará la pantalla de configuración.
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