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¿Cómo reinicio mi teléfono si la pantalla está congelada?
Si la pantalla está bloqueada o congelada, puedes realizar un restablecimiento de la configuración del fabricante. Ten en cuenta que se borrarán todos los datos guardados en el teléfono.
Para restablecer tu dispositivo, sigue estos pasos:
- Apaga tu dispositivo.
- Mantén presionadas las teclas PWR/LOCK y de volumen SUPERIOR simultáneamente. Cuando la pantalla de restablecimiento aparezca, suelta las dos teclas. Verás "Android Recovery" en la parte superior de la pantalla.
- Con la tecla de Volumen INFERIOR ve a "Wipe data/factory reset". Presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionar esta opción.
- Con la tecla de Volumen INFERIOR ve a "Factory data reset". Presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionar esta opción.
- La opción "Reboot system now" aparecerá resaltada. Presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionarla. Tu teléfono se APAGARÁ y ENCENDERÁ.
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