¿Cómo reinicio mi teléfono si la pantalla está congelada?

Si la pantalla de tu teléfono está bloqueada o congelada, puedes restablecer las configuraciones de tu dispositivo.

Nota: Ten en cuenta que se borrarán todos los datos guardados en el teléfono.

Para continuar, sigue los pasos a continuación:

1. Apaga el teléfono. Mantén presionadas las teclas PWR/END y volumen SUPERIOR. Cuando aparezca el logotipo en la pantalla, suelta ambas teclas.
2. Presiona la tecla direccional INFERIOR hasta que la opción "Wipe data/factory reset" aparezca resaltada. Después, presiona la tecla PWR/END.
3. Presiona la tecla direccional INFERIOR hasta que la opción "Factory data reset" aparezca resaltada. Después, presiona la tecla PWR/END. Se eliminará el contenido de tu teléfono.
4. La opción "Reboot system now" aparecerá resaltada. Presiona la tecla PWR/END para reiniciar tu teléfono.