La pantalla de mi dispositivo muestra "iPhone is disabled". Ingresé mi contraseña incorrectamente muchas veces y el teléfono se bloqueó. ¿Cómo puedo reiniciar mi teléfono?

Si la pantalla muestra "iPhone is disabled", lo más probable es que haya habido demasiados intentos de código equivocados. A veces, esto puede suceder sin que te des cuenta, si el teléfono está en el bolsillo o en una bolsa.

Se recomienda reiniciar tu dispositivo para eliminar el bloqueo y el código de acceso y luego volver a sincronizarlo con iTunes. Podrás reiniciar tu teléfono haciendo una copia de seguridad en “iCloud” o “iTunes”, pero si nunca has hecho una copia de seguridad de tu teléfono, necesitarás comenzar de nuevo.

1. Conecta tu dispositivo a una computadora actualizada con la última versión de “iTunes”.
2. Abre “iTunes”. Espera que tu dispositivo se sincronice y haz una copia de seguridad.
3. Una vez finalizada la copia de seguridad, haz clic en “Restore iPhone ...”.
4. Después de borrar el teléfono, desde la pantalla "Set Up", selecciona “Restore from iTunes backup” en la pantalla de tu iPhone. Después, sigue las instrucciones en pantalla.

Si no pudiste seguir los pasos anteriores, deberás usar "Recovery Mode". Conecta tu teléfono a una computadora con “iTunes”.

1. Reinicia tu teléfono usando el método a continuación:
   • Los modelos iPhone sin la tecla INICIO: Mantén presionadas la tecla PWR/LOCK y la tecla de volumen INFERIOR simultáneamente durante 10 - 15 segundos, o hasta que el dispositivo se apague por completo. Los modelos iPhone con la tecla INICIO: Mantén presionadas la tecla PWR/LOCK y la tecla INICIO durante 10 - 15 segundos, o hasta que el dispositivo se apague por completo.
   • Espera 30 segundos. Después, mantén presionada la tecla PWR/LOCK nuevamente durante 5 segundos o hasta que el dispositivo se vuelva a encender. Desliza el dedo hacia la derecha para desbloquear la pantalla.
2. En tu computadora verás la opción “Restore” o “Update” tu iPhone. Selecciona "Restore".
3. iTunes descargará el software necesario para el proceso. Si la actualización se tarda mucho tiempo, el iPhone saldrá del modo de recuperación. Sigue las instrucciones anteriores nuevamente una vez que se complete la descarga.

Obtén más información en el sitio web de Apple.