¿Cómo restablezco las configuraciones del fabricante si mi pantalla está bloqueada o congelada?

Si la pantalla está bloqueada o congelada, puedes realizar un restablecimiento de la configuración del fabricante. Ten en cuenta que se borrarán todos los datos guardados en el teléfono.

Para restablecer tu dispositivo, sigue estos pasos:

1. Apaga tu dispositivo.
2. Presiona las teclas PWR/LOCK y de volumen INFERIOR al mismo tiempo.
3. Suelta ambas teclas cuando aparezca la pantalla Android.
4. Presiona la tecla de volumen INFERIOR repetidamente hasta que "RECOVERY MODE" aparezca en la pantalla. Después, presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionar esta opción.
5. Cuando el mensaje "No command" aparezca en la pantalla, presiona la tecla PWR/LOCK.
6. Después, sin soltar la tecla PWR/LOCK, presiona y suelta la tecla de volumen SUPERIOR.
7. Cuando aparezca la pantalla Android Recovery, suelta la tecla PWR/LOCK.
8. Presiona la tecla de volumen INFERIOR hasta que la opción "Wipe data/factory reset" aparezca resaltada. Después, presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionarla.
9. Presiona la tecla de volumen INFERIOR hasta que la opción "Factory data reset" aparezca resaltada. Después, presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionarla.
10. Una vez eliminado el contenido, la opción "Reboot system now" aparecerá seleccionada. Presiona la tecla PWR/LOCK para reiniciar tu dispositivo. Tu teléfono mostrará la pantalla de configuración.