¿Cómo reinicio mi teléfono si la pantalla está congelada?

Por favor, ten en cuenta que si realizas un restablecimiento completo de tu dispositivo, se borrarán todos los datos guardados en el teléfono.

Para restablecer tu dispositivo, sigue estos pasos:

1. Apaga tu dispositivo.
2. Mantén presionadas las teclas PWR/LOCK y de volumen SUPERIOR simultáneamente. Cuando "Select Boot Mode" aparezca en la pantalla, suelta las dos teclas.
3. Si es necesario, con la tecla de Volumen SUPERIOR ve a "Recovery Mode". Presiona la tecla de Volumen INFERIOR para seleccionar esta opción.
4. Cuando "No command" aparezca en la pantalla, presiona la tecla PWR/LOCK. Sin soltar la tecla PWR/LOCK, presiona y suelta rápidamente la tecla de volumen SUPERIOR. Después, suelta la tecla PWR/LOCK. "Android Recovery" aparecerá en la pantalla.
5. Presiona la tecla de volumen INFERIOR hasta que la opción "Wipe data/factory reset" aparezca resaltada. Presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionarla.
6. Presiona la tecla de volumen INFERIOR hasta que la opción "Factory data reset" aparezca resaltada. Presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionarla.
7. La opción "Reboot system now" aparecerá resaltada. Presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionarla. Tu teléfono se APAGARÁ y ENCENDERÁ.