¿Qué puedo hacer si olvidé el código PIN, el patrón o la contraseña de la pantalla de bloqueo?

Si el dispositivo se ha quedado bloqueado o si no puedes recordar el PIN, patrón o contraseña de desbloqueo, existen opciones para desbloquear tu dispositivo usando tu cuenta de Google.

Desbloquea tu dispositivo con la cuenta de Google:

Si previamente configuraste una cuenta de Google / Gmail en el teléfono, puedes usarla para desbloquear el dispositivo. Sigue los pasos a continuación para desbloquear el teléfono:

1. Ingresa el pin / patrón / contraseña incorrectos cinco veces.
2. Selecciona "Forgo Pattern" en la esquina inferior derecha de la pantalla. Nota: debes estar conectado a la red.
3. Escribe tu nombre de usuario y contraseña de cuenta de Gmail y selecciona "Sign in".
   

Desbloquea tu dispositivo con Android Device Manager (ADM):

El siguiente método solo se aplica a dispositivos que tienen activado el Android Device Manager.

1. En una computadora u otro dispositivo móvil, visita https://myaccount.google.com/find-your-phone.
2. Inicia sesión con los datos de inicio de sesión de Google configurados para el dispositivo bloqueado.
3. En la interfaz Android Device Manager, selecciona el dispositivo que necesitas desbloquear (si no está ya seleccionado).
4. Selecciona "Lock".
5. En la ventana que aparece, ingresa una contraseña temporal.
6. Selecciona "Lock" nuevamente.
7. Si la acción fue exitosa, verás una confirmación debajo del cuadro con los botones "Ring", "Lock" y "Erase". En tu teléfono, ahora verás un espacio de contraseña en el que podrás ingresar la contraseña temporal.
8. Ingresa la contraseña para desbloquear tu teléfono.
9. Accede a la configuración de la pantalla de bloqueo del teléfono y desactiva la contraseña temporal.