¿Por qué la pantalla LCD aparece descolorida?

Hay algunos problemas que puede tener un teléfono inteligente / tableta que se considerarían como decoloración de la pantalla:

• Píxel(es) muerto(s) o perdido(s)
• Segmento(s) de línea
• Manchas oscuras
• La pantalla se ve de otro color

Sigue los pasos a continuación si tienes alguno de los problemas enumerados anteriormente.

¿Tu teléfono inteligente / tableta ha sufrido daño físico o por derrame de líquidos?

En caso afirmativo, deberás ponerte en contacto con el fabricante para obtener asistencia.

¿Están habilitadas las Developer Options?

Deshabilita o desactiva las opciones de desarrollador:

1. Desde la pantalla principal, desliza la pantalla hacia arriba para ver tus aplicaciones.
2. Selecciona el icono "Settings".
3. Selecciona "Developer Options". Nota: Si esta opción no está disponible, las Opciones de desarrollador ya están deshabilitadas.
4. Selecciona el botón para desactivar esta opción.

¿Está activada la opción Color Inversion? (Esta opción solo está disponible en 5.0 Lollipop o superior.)

Deshabilita o desactiva la inversión de color.

1. Desde la pantalla principal, desliza la pantalla hacia arriba para ver tus aplicaciones.
2. Selecciona el icono "Settings".
3. Selecciona "Accesibility".
4. Selecciona "Color Inversion".
5. Selecciona el botón para desactivar esta opción.

¿Está habilitada la opción Color Correction? (Esta opción solo está disponible en 5.0 Lollipop o superior.)

Deshabilita o desactiva la corrección de color.

1. Desde la pantalla principal, desliza la pantalla hacia arriba para ver tus aplicaciones.
2. Selecciona "Settings".
3. Selecciona "Accesibility".
4. Selecciona "Color Correction".
5. Selecciona el botón para activar esta opción.

¿Has borrado la partición de caché?

Intente borrar la partición de caché.

¿Has realizado un Restablecimiento de datos de fábrica?

Intenta realizar un Restablecimiento de datos de fábrica.

Utiliza nuestro asistente automático para resolver rápidamente este problema.

Asistencia Técnica