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¿Cómo reinicio mi teléfono si la pantalla está congelada?
Ten en cuenta que se borrarán todos los datos guardados en el teléfono. Para restablecer tu dispositivo, sigue estos pasos:
- Apaga tu dispositivo.
- Presiona las teclas de Volumen SUPERIOR y PWR/LOCK simultáneamente por un momento.
- Suelta ambas teclas cuando el logo de Samsung aparezca.
- La pantalla “Android Recovery” aparecerá. Presiona la tecla de Volumen INFERIOR para ir a "Wipe data/factory reset". Presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionar esta opción.
- Presiona la tecla de Volumen INFERIOR para ir a "Factory data reset". Después, presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionar esta opción.
- Cuando el contenido sea eliminado, “Reboot system now” aparecerá seleccionado. Presiona la tecla PWR/LOCK para reiniciar tu dispositivo. Se mostrará la pantalla de configuración.
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