¿Cómo puedo restablecer mis preferencias de aplicación?

Restablecer las preferencias de apps puede ayudarte a solucionar múltiples problemas:

• La pantalla Inicio está en blanco o no responde
• Mensaje de error "Launcher Has Stopped"
• Problemas con aplicaciones predeterminadas (aplicaciones nativas vs. aplicaciones de terceros descargadas)
• Problemas con la aplicación de Google
• Faltan íconos de aplicaciones en la pantalla Inicio / Menú de la aplicación
• El dispositivo no suena, pero el altavoz funciona

Sigue los pasos a continuación para restablecer tus preferencias de apps:

1. Desde la pantalla principal, desliza la pantalla hacia arriba para ver tus aplicaciones.
2. Presiona el ícono "Settings".
3. Presiona "System".
4. Presiona el "Reset options" or "Reset".
5. Presiona "Reset App Preferences".
6. Presiona "Reset Apps".
7. Después de 10 minutos, APAGA el teléfono.
8. Después de 30 segundos, vuelve a ENCENDER el teléfono.

Utiliza nuestro asistente automático para resolver rápidamente este problema.

Asistencia Técnica