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¿Qué puedo hacer si mi dispositivo muestra un mensaje de error de bloqueo SIM, RUIM o código PUK?
Se puede utilizar un Código Personal de Desbloqueo (PUK) para desbloquear la tarjeta SIM en caso de que se haya excluido accidentalmente. Los códigos PUK son independientes de los PIN o contraseñas de los teléfonos.
Llama al servicio de atención al cliente para obtener instrucciones sobre cómo recuperar tu código PUK.
Si ingresas el código incorrectamente demasiadas veces, la tarjeta SIM se desactivará de forma permanente y será necesario adquirir una nueva.
Utiliza nuestro asistente automático para resolver rápidamente este problema.
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