¿Cómo puedo realizar un Restablecimiento de las Configuraciones del Fabricante?

Puede ser necesario restablecer las configuraciones del fabricante en caso de que el dispositivo funcione mal, de manera que no pueda solucionarse mediante los pasos de las soluciones de problemas más básicos, como reiniciar el dispositivo, desinstalar aplicaciones que no funcionen correctamente o borrar la partición de caché. También se puede realizar un restablecimiento de las configuraciones del fabricante si deseas restablecer tu dispositivo a su configuración predeterminada.

Al realizar un restablecimiento de fábrica, se eliminarán permanentemente todos los datos del usuario en el Smartphone o tableta. Asegúrate de realizar una copia de seguridad de tus datos antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

Antes de realizar un restablecimiento, si tu dispositivo funciona con la versión de Android 5.0 (Lollipop) o superior, elimina tu cuenta de Google (Gmail) y el bloqueo de pantalla. Si no se elimina la cuenta de Google, se activará Google Reactivation Lock.

1. Desde la pantalla principal, desliza la pantalla hacia arriba para ver tus aplicaciones.
2. Selecciona el ícono "Settings".
3. Selecciona "Backup & Reset".
4. Selecciona "Factory Data Reset".
5. Selecciona "Reset phone".
6. Selecciona "Erase Everything".