¿Por qué mi Samsung Wallet no responde?

Si tu Samsung Wallet o Samsung Pay no responde prueba lo siguiente: 

Reinicia la app

1. Localiza y presiona "Settings".
2. Presiona "Apps".
3. Presiona la barra de búsqueda e ingresa "Wallet".
4. Presiona "Samsung Wallet".
5. Presiona "Storage".
6. Presiona "Clear cache".
7. Esto borrará la caché de tu app y debería permitirte utilizarla.
   

Retira y vuelve a añadir tu tarjeta
Si sólo una de tus tarjetas no funciona, prueba la siguiente opción:

PARA RETIRARLA

1. Localiza y presiona "Samsung Wallet".
2. Presiona la pestaña "All".
3. Presiona "Payment cards".
4. Presiona la tarjeta que quieras retirar. Después, presiona "More Options" indicado por los tres puntos verticales.
5. Presiona "Delete card".
6. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla

AÑADIR

1. Localiza y presiona "Samsung Wallet".
   • Nota: Si es necesario, inicia sesión en tu cuenta de Samsung.
2. Presiona la pestaña "All".
3. Presiona "Payment cards".
4. Presiona el ícono "Plus".
5. Presiona "Add payment card".
6. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
   

Restablecer los datos de Samsung Wallet
Ten en cuenta que se retirarán todas tus tarjetas de pago.

1. Localiza y presiona "Settings".
2. Presiona "Apps".
3. Presiona la barra de búsqueda e ingresa "Wallet".
4. Presiona "Samsung Wallet".
5. Presiona "Storage".
6. Presiona "Clear data".
   

Utiliza nuestro asistente automático para resolver rápidamente este problema.

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