¿Qué hago si pierdo el número de teléfono celular que utilizo en mi Cuenta Samsung?

Una Cuenta Samsung es una cuenta personal para que los propietarios de dispositivos Samsung mejoren la seguridad de tu cuenta mediante una autenticación multifactor. Los códigos de autenticación se envían al número de teléfono celular registrado en tu Cuenta Samsung.


Si pierde el número registrado en tu Cuenta Samsung y ya no puede acceder a tu códigos de autenticación de mensajes de texto, puedes:

1. Intentar utilizar un dispositivo Samsung antiguo que solía estar vinculado a tu Cuenta Samsung. Si puedes iniciar sesión en tu Cuenta Samsung desde allí, debes cambiar el número de teléfono de tu Cuenta Samsung por tu nuevo número haciendo lo siguiente:

• Presiona "Settings".
• Localiza y presiona "Accounts and backup."
• Presiona "Manage Accounts."
• Presiona tu Cuenta Samsung.
• Presiona "My profile."
• Presiona "Security & privacy".
• Presiona "Two-step verification." Después, presiona "Text message".
• Presiona "Add" y escribe tu nuevo número. Después, pulsa en los tres puntos para eliminar tu número antiguo.

Nota: Si no tienes acceso a un antiguo dispositivo Samsung que solía estar vinculado a tu cuenta Samsung, después tendrás que crear una nueva cuenta Samsung y mantener un registro de tu número de contacto registrado.